💬 QUESTIONS FRÉQUENTES

Des questions ?

Nous mettons à disposition des intervenants indépendants pour les particuliers et les entreprises du BTP, et prenons en charge la gestion complète de la mission.

🏡 Pour les Particuliers

Vous décrivez votre besoin (travaux, dépannage, rénovation…). À partir de là, Kim BTP Connect s’occupe de tout :
  • L’analyse et la qualification de votre demande.
  • La sélection d’un intervenant indépendant adapté (compétences & disponibilité).
  • La mobilisation de l’intervenant professionnel.
  • La vérification des documents légaux (identité, SIRET, assurances).
  • La transmission des informations nécessaires au démarrage (coordonnées, consignes, planning).
  • Le suivi administratif de la mission.
  • Le contrôle de présence et du respect des horaires si nécessaire.
  • La gestion des ajustements ou prolongations.
  • Le remplacement rapide en cas d’imprévu.
  • Une communication centralisée : Vous ↔ Kim BTP Connect ↔ Intervenant.
Oui. Avant toute mission, nous vérifions l’immatriculation, les assurances, l’identité et les références des intervenants, ainsi que leurs retours de chantiers, afin de garantir sérieux et professionnalisme.
Oui. Kim BTP Connect facture une prestation de service complète qui comprend : la mise à disposition de l’intervenant professionnel, la gestion administrative du dossier et la coordination de la mission. Le montant est indiqué avant validation, en toute transparence.
🔗 Voir nos CGV
Oui. Nous travaillons avec des intervenants indépendants que nous avons vérifiés et que nous suivons dans le temps. Notre rôle est aussi de vous protéger : si un problème survient, nous restons présents pour vous accompagner.
En général sous 24 à 48 h, selon la nature de la demande et la disponibilité des intervenants.
📍 Kim BTP Connect intervient dans toute la France, avec une forte présence en Île-de-France et dans les grandes agglomérations.
Vous contactez directement Kim BTP Connect. Nous intervenons pour trouver une solution : médiation, ajustements, ou remplacement de l’intervenant si nécessaire. Vous n’êtes jamais laissé seul face au problème.
Oui. Nous vous proposons un intervenant adapté et vous restez libre d’accepter ou de refuser la mission avant toute planification.
Les estimations liées aux travaux restent gratuites et sans engagement de votre part.
La prestation Kim BTP Connect (mise à disposition & gestion du dossier) est facturée uniquement si vous validez la mission.
Vous pouvez annuler tant qu’aucun intervenant n’a été mobilisé et qu’aucune mission n’a été planifiée.
Une fois l’intervenant confirmé et la mission organisée, des frais peuvent rester dus (voir CGV).
Oui. Vous pouvez laisser un avis à la fois sur l’intervenant et sur Kim BTP Connect. Vos retours nous aident à maintenir un réseau sérieux et à améliorer nos services.

🏗️ Pour les Entreprises du BTP

Kim BTP Connect vous permet de renforcer vos équipes ou d’externaliser une partie de vos besoins en main-d’œuvre qualifiée, sans alourdir votre gestion interne. Nous gérons pour vous la mise à disposition de l’intervenant indépendant et tout le suivi administratif associé.
Tous corps d’état peuvent être mobilisés : gros œuvre, second œuvre, électricité, plomberie, peinture, maçonnerie, couverture, menuiserie, etc. Nous ciblons les profils selon vos besoins réels de chantier.
Oui. Nous contrôlons l’immatriculation, les assurances professionnelles, l’identité, ainsi que les références et retours de chantiers avant toute collaboration. L’objectif : vous mettre à disposition des intervenants fiables et opérationnels.
Kim BTP Connect facture une prestation de mise à disposition et de gestion de mission. Elle couvre notamment :
  • L’analyse et la qualification de votre besoin chantier.
  • La sélection d’un intervenant indépendant adapté (profil, compétences, disponibilité).
  • La mobilisation de l’intervenant et l’organisation de son arrivée sur site.
  • La vérification des documents légaux (ID, SIRET, assurances).
  • La transmission des informations et consignes nécessaires au démarrage.
  • Le suivi administratif de la mission.
  • Le contrôle de présence et du respect des horaires, si prévu.
  • La gestion des ajustements, prolongations ou remplacements.
  • La communication centralisée : Entreprise ↔ Kim BTP Connect ↔ Intervenant.
Les modalités de facturation sont communiquées avant tout démarrage de mission.
🔗 Voir nos CGV
En moyenne sous 24 à 48 h, selon la complexité du besoin et la tension sur le corps de métier recherché.
📍 Kim BTP Connect opère dans toute la France, avec une priorité donnée aux zones à forte activité BTP.
Oui. Nous vous présentons un intervenant correspondant à vos critères, et vous décidez de valider ou non la mission avant toute mobilisation.
Il vous suffit de nous informer de la situation : nous relançons la recherche pour vous proposer un autre profil qualifié, dans les meilleurs délais.
L’annulation est possible tant que l’intervenant n’a pas été confirmé et que la mission n’a pas été planifiée.
Une fois la mise à disposition actée, certains frais peuvent rester dus (voir CGV).
Les intervenants restent des professionnels indépendants. Kim BTP Connect organise, encadre et coordonne leur mission, et facture la prestation de service liée à cette mise à disposition et à cette gestion.
Les modalités contractuelles et de facturation sont précisées en amont, de façon claire.
En cas de désistement, retard majeur ou autre imprévu, Kim BTP Connect reste votre point de contact : nous cherchons des solutions (réorganisation, remplacement, ajustement du planning) pour sécuriser le bon déroulement de votre chantier.